In due righe
- Per promuovere un operaio a capo squadra, provalo prima: tre fasi, tre compiti da capo per fase e un criterio scritto di riuscita.
- Nel CCNL metalmeccanici le mansioni superiori danno diritto al livello dopo 60 giorni continuativi: la prova va costruita su quel termine.
- Prima che guidi i colleghi servono tre cose: livello concordato, formazione da preposto, un nome per la sua postazione.
- Se non vuole fare il capo, non forzarlo: esiste il ruolo di tutor senza gerarchia.
Per promuovere un operaio a capo squadra, provalo prima di firmare. Affidagli per iscritto tre compiti da capo (distribuire il lavoro, controllare la qualità, segnalare i problemi), pagati come la mansione che svolge, e decidi sui fatti, non su quanto è bravo con le mani. Controlla il termine del tuo contratto: nel CCNL metalmeccanici il livello superiore scatta dopo 60 giorni continuativi. Prima della prova chiudi tre punti: livello, formazione da preposto, chi lo sostituisce sulla macchina.
Perché il più bravo a lavorare non è già un capo squadra?
Il capo squadra è il lavoratore che guida un piccolo gruppo di colleghi operativi e risponde al titolare o al capo reparto di tempi, qualità e sicurezza del lavoro del gruppo. Fare e far fare sono due mestieri, e il primo non insegna il secondo.
Qui la scelta della persona è già fatta. Se hai ancora dubbi su chi, leggi come scegliere il capo reparto. Se il dubbio è se cercarlo fuori, c'è promuovere un interno o assumere da fuori.
Nella stessa giornata le due figure fanno cose diverse. L'ultima colonna è la tua lista di controllo.
| Area |
Operaio |
Capo squadra |
Come lo verifichi nei 90 giorni |
| Lavoro |
Esegue il proprio compito |
Distribuisce i compiti alla squadra |
La squadra sa a inizio turno cosa fare senza chiedere a te |
| Qualità |
Controlla il proprio pezzo |
Controlla il lavoro degli altri e lo corregge |
Scarti e rifacimenti della commessa guidata |
| Problemi |
Li risolve o li ignora |
Li segnala in tempo e propone una soluzione |
Quante volte ti avvisa prima che il problema diventi ritardo |
| Sicurezza |
Rispetta le regole |
Vigila sulle regole degli altri e interviene (art. 19 D.Lgs. 81/2008) |
Interviene davanti a un comportamento non conforme |
| Persone |
Lavora con i colleghi |
Affianca i nuovi e dà un riscontro ai colleghi |
Un collega ti dice di aver ricevuto una correzione chiara |
| Tempo |
Quasi tutto in produzione |
Quota di tempo dedicata al coordinamento |
Ore di coordinamento nella settimana tipo, contate |
Come si prova un operaio prima di promuoverlo a capo squadra?
Si prova per fasi, con compiti scritti e criteri decisi prima. Facciamo un conto su un'officina tipo: nove dipendenti, un reparto di quattro operai. Marco è il più esperto e al titolare serve qualcuno che distribuisca il lavoro. Tutti i numeri che seguono sono ipotesi da adattare.
- Giorni 1-30, affiancamento. Marco resta operaio e non guida nessuno. Compiti: prepara il piano del giorno e lo fa approvare, controlla con te un lotto dei colleghi, ti segnala per iscritto un problema. Criterio: il piano regge una settimana senza correzioni. In questa fase fa anche il corso da preposto.
- Giorni 31-60, guida di una commessa. Distribuisce il lavoro, controlla la qualità, segnala i problemi. Criterio: consegna rispettata e scarti sotto la soglia che avete fissato sullo storico dell'officina.
- Giorni 61-90, guida di una settimana intera. Stessi tre compiti, senza di te. Criterio: almeno un problema segnalato prima del ritardo, e la squadra sa cosa fare a inizio turno senza chiederti niente.
A fine fase fai un colloquio di 20 minuti e leggi i criteri uno per uno. Per la forma puoi usare quella dei colloqui individuali di 30 minuti al mese.
Attenzione al calendario. Nelle fasi 2 e 3 Marco fa mansioni da capo per 60 giorni, che nel CCNL metalmeccanici sono il termine del livello superiore (lo spieghiamo sotto). Hai due strade:
- A, registro dei giorni. Conti solo i giorni in cui guida davvero, su un registro firmato da entrambi, e decidi prima del sessantesimo. Chiedi al consulente se contano giorni di calendario o lavorati.
- B, livello concordato prima. Fissi l'inquadramento col consulente del lavoro e fai la prova sapendo già dove porterebbe.
Alla maggioranza conviene la A. La B ha senso se la guida sarà continua dal primo giorno.
Non far partire la fase 2 senza aver scelto: dopo il sessantesimo giorno la decisione l'ha già presa il contratto.
Cosa succede per legge se un operaio fa il capo senza essere inquadrato?
Ha diritto al trattamento economico del livello superiore e, dopo un certo periodo, anche all'inquadramento. Le mansioni superiori sono attività che appartengono a un livello più alto di quello del lavoratore e che, se svolte con continuità, danno diritto al trattamento corrispondente (art. 2103 c.c.). Quella che leggi è informazione generale: per il tuo caso serve il consulente del lavoro.
L'art. 2103 del codice civile rende l'assegnazione definitiva dopo il periodo fissato dai contratti collettivi o, in mancanza, dopo sei mesi continuativi. Fanno eccezione le ragioni sostitutive di un lavoratore in servizio e la diversa volontà del lavoratore. Il contratto metalmeccanici, all'art. 3, è più stretto:
| Fonte |
Dopo quanto si ha diritto al livello superiore |
| Codice civile, art. 2103 (se il contratto tace) |
Sei mesi continuativi |
| CCNL metalmeccanici, livelli C |
60 giorni continuativi, oppure 120 non continuativi in un anno o 6 mesi non continuativi in tre anni |
| CCNL metalmeccanici, B1, B2, B3 e A1 |
4 mesi continuativi |
Lo stesso articolo impone un compenso aggiuntivo non inferiore alla differenza tra la retribuzione normale e quella del livello superiore.
Quindi la prova va scritta, pagata e con una data di fine. Non promettere a voce «poi ti sistemiamo»: la norma collega le mansioni al trattamento economico, non alle promesse.
A quale livello del CCNL corrisponde un capo squadra?
Dipende dal contratto che applichi. Prendiamo come esempio il CCNL metalmeccanici industria, art. 1. La declaratoria è la descrizione scritta nel CCNL di cosa fa e con quale autonomia un lavoratore di un certo livello. Dal 1° giugno 2021 dice, tra l'altro:
- C1: attività di collegamento operativo non gerarchico e tutoraggio.
- C2: guidano un gruppo di altri lavoratori.
- C3: guidano e controllano gruppi o squadre articolate.
- B1: guidano, coordinano e conducono un gruppo.
Un capo squadra che guida i colleghi di un reparto piccolo si avvicina alla descrizione del C2. Se guida squadre articolate la lettura si sposta sul C3, se coordina e conduce il gruppo sul B1. L'ultima parola spetta al consulente.
Lo stesso articolo precisa che l'evoluzione professionale non dà luogo a una dinamica automatica e illimitata.
Non copiare il livello di un'azienda di un altro settore: ogni contratto ha le sue sigle e le sue declaratorie. Parti da quale CCNL si applica alla tua azienda, poi leggi la declaratoria giusta.
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Il capo squadra diventa preposto per la sicurezza: cosa cambia?
Il preposto è la persona che, secondo l'art. 19 del D.Lgs. 81/2008, sovrintende e vigila sull'osservanza delle regole di salute e sicurezza da parte dei lavoratori e interviene quando non sono rispettate. Il capo squadra, guidando i colleghi, svolge in pratica quel ruolo. L'art. 19, modificato dalla Legge 215/2021, gli chiede di:
- vigilare sull'osservanza delle regole;
- intervenire sui comportamenti non conformi;
- interrompere l'attività del lavoratore se l'inosservanza persiste;
- segnalare le carenze;
- frequentare i corsi previsti dall'art. 37.
L'art. 37 prevede formazione specifica e aggiornamento periodico per i preposti (comma 7), interamente in presenza e almeno ogni due anni (comma 7-ter). Il comma 4 chiede formazione anche in occasione del cambiamento di mansioni.
La sequenza è una sola: la formazione si fa nella fase 1, prima che Marco guidi qualcuno. Non dargli la squadra prima del corso: dalla fase 2 deve già intervenire sui comportamenti non conformi. Durata e costo variano e te li dice l'ente formativo.
Cosa deve smettere di fare il nuovo capo squadra e chi lo sostituisce?
Deve smettere di fare in produzione quasi tutto ciò che faceva prima, un pezzo alla volta. Il metodo ha tre passi:
- Per una settimana segna le ore in due colonne: produzione diretta e coordinamento (piano, controlli, segnalazioni, affiancamento).
- Fissa una soglia e un obiettivo. Ipotesi: sotto le 10 ore di coordinamento su 40, la squadra ha ancora un operaio in più e non un capo.
- Sposta le ore di produzione su un collega, con affiancamento.
Esempio con numeri ipotetici: Marco passa 36 ore in produzione e 4 a coordinare, quindi è sotto soglia. L'obiettivo a tre mesi è 10-12 ore di coordinamento, cioè 28-30 in produzione. Servono 6-8 ore di produzione a settimana spostate su un collega, con un'ora di affiancamento al giorno. Cifre da adattare.
Il nome di chi copre la postazione si decide prima della fase 2. Non lasciare che Marco «faccia anche il capo»: sono due lavori nello stesso orario, e di solito a saltare è il coordinamento, perché il pezzo da consegnare è sempre lì davanti.
Quanto costa promuovere un operaio e quando conviene non farlo?
Il costo si calcola in cinque voci. Facciamo un conto con numeri ipotetici: 150 euro lordi al mese di differenza e tre mesi di prova.
| Voce |
Come si calcola |
Nell'esempio (ipotesi) |
| Compenso aggiuntivo in prova |
Differenza tra retribuzione normale e livello superiore (art. 3 CCNL), per i mesi di prova |
150 × 3 = 450 euro lordi |
| Aumento dopo la conferma, 13 mensilità |
Aumento mensile × 13 |
150 × 13 = 1.950 euro lordi l'anno |
| Aumento dopo la conferma, 14 mensilità |
Aumento mensile × 14 |
150 × 14 = 2.100 euro lordi l'anno |
| Contributi a carico dell'azienda |
Aliquota dal consulente del lavoro × il lordo |
Dipende dall'aliquota |
| Corso da preposto |
Preventivo dell'ente formativo |
Il tuo preventivo |
Le righe con 13 e 14 mensilità sono alternative: vale quella che prevede il tuo contratto. Il conto non comprende il TFR, da aggiungere. Aggiungi anche il costo delle ore di produzione spostate su un collega. Fai il conto con i tuoi numeri.
Conviene non promuovere quando Marco ti dice che vuole restare sulla macchina. Non forzarlo sperando che cambi idea. Puoi dargli un ruolo di tutor che affianca i colleghi senza gerarchia: il C1 del CCNL metalmeccanici è un esempio. Dipende dal tuo contratto.
Cosa fare se la prova non va bene?
Le uscite sono tre, e si scelgono sui criteri scritti, non sulle impressioni.
| Esito |
Quando |
Cosa fai |
| Conferma |
Criteri raggiunti nelle fasi 2 e 3 |
Firmi l'inquadramento nuovo, concordato col consulente. La formazione da preposto è già fatta, perché si è chiusa prima della fase 2 |
| Proroga |
Criteri raggiunti a metà e termine del contratto non ancora toccato |
Prolunghi per iscritto, con data di fine e compenso. Nel CCNL metalmeccanici non c'è margine se la guida effettiva ha già toccato i 60 giorni: per questo serve il registro |
| Ritorno |
Criteri non raggiunti |
Colloquio chiaro e mansione di prima. Il compenso aggiuntivo finisce con la mansione superiore |
Per il colloquio di ritorno vedi come preparare una conversazione difficile con un dipendente. Se le mansioni sono già diventate definitive, tornare indietro richiede cautela: parlane prima col consulente del lavoro.
Domani mattina: scrivi su un foglio i tre compiti della fase 1 per il tuo candidato e il criterio di riuscita di ciascuno. Poi segna sul calendario il giorno in cui inizierebbe a guidare i colleghi: da lì parte il conteggio dei giorni.
Domande frequenti
Posso promuovere un operaio a capo squadra senza cambiargli il livello?
Solo per una prova scritta, pagata e con una data di fine. Chi svolge mansioni superiori ha diritto al trattamento corrispondente (art. 2103 c.c.) e dopo il periodo del CCNL, o sei mesi continuativi se il contratto tace, l’assegnazione diventa definitiva. Nel CCNL metalmeccanici il termine è 60 giorni continuativi. Decidi il livello prima, con il consulente del lavoro.
Il capo squadra deve fare il corso da preposto?
Sì, e prima che guidi i colleghi. L’art. 19 del D.Lgs. 81/2008 obbliga il preposto a frequentare i corsi dell’art. 37, che prevede formazione specifica, interamente in presenza e ripetuta almeno ogni due anni. Il capo squadra che vigila sui colleghi svolge quel ruolo: fai il corso prima della fase in cui guida la squadra, non dopo il primo incidente.
Quanto dura una prova da capo squadra?
La legge non fissa una durata. Conta il termine dopo cui le mansioni superiori diventano definitive: nel CCNL metalmeccanici sono 60 giorni continuativi (4 mesi per B1, B2, B3 e A1), nel codice civile sei mesi se il contratto non dice nulla. Una prova di 90 giorni con guida piena supera i 60: costruiscila sul tuo contratto.
Cosa faccio se l’operaio non vuole fare il capo?
Non forzarlo: un capo che non vuole esserlo fa danni a sé e alla squadra. Puoi riconoscergli il valore con un ruolo di tutor che affianca i colleghi senza gerarchia, come il livello C1 del CCNL metalmeccanici, che prevede un collegamento operativo non gerarchico e il tutoraggio. Dipende dal tuo contratto.
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